满足人民群众日益增长的金融需求，实现人民对美好生活的向往，是做好经济工作、推动金融高质量发展的出发点和落脚点。

　　扎根山城28年，招行重庆分行始终坚持以人民为中心的价值取向，秉持“因您而变”的服务理念，建立多层次普惠金融体系提高金融覆盖率，推动金融科技赋能金融产品创新，发展养老金融助老有所养，着力构建完善财富管理体系，服务企业发展和大众生活数字化转型，让现代金融更好地服务人民群众，用暖心服务助力实现美好生活。

　　心系经济发展，情牵社会民生。招行重庆分行始终将积极适应人民群众金融需求发展变化、提供有针对性的优质金融服务，作为对金融为民的深刻实践。

　　为切实缓解小微企业资金紧张状况，积极拓宽无还本续贷产品覆盖范围，该行依照存量转化政策，积极为相关企业办理额度展期、项下贷款借新还旧、项下提款等业务，对有阶段性还款困难的小微企业，给予临时性延期还本付息安排，有效缓解其还贷压力，截至2024年11月末，该行无还本续贷余额达45.72亿元。

　　紧抓成渝地区双城经济圈建设机遇，招行重庆分行创设小微抵押贷款服务范围扩大专案，实现异地抵押物、营业执照注册地在四川省也可直接续贷，有效提升“双圈”金融服务的便利性和可得性。该项政策推出以来，已发放川渝范围小微贷款187笔、金额达1.69亿元。

　　迅速响应最新房地产政策，招行重庆分行优化信贷资源配置，做好存量房贷利率调整咨询及答疑，全方位加大对个人住房按揭贷款金融支持，确保政策精准惠及购房者，并强化对新市民的住房信贷扶持力度。积极参与重庆市公租房转配售型保障性住房改革试点，通过一站式便捷服务满足工薪收入群体购房金融需求。2024年累计为新市民发放个人住房贷款21.43亿元，当年累计投放住房按揭贷款超87亿元。

　　在助力扩大内需，激发消费活力领域，招行重庆分行推出“惠民消费 ‘闪’耀山城——‘闪电贷’招牌消费节”活动；携手政府部门、电商平台等搭建线上、线下消费场景，整合政府优惠、品牌促销、利率优惠等多项政策，推动消费需求释放。2024年“闪电贷”累计发放18.6万笔，贷款金额超122亿元。

　　为积极响应落实国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，今年3月以来，招行重庆分行坚持目标导向、问题导向，快速响应、实抓实干，统筹力量与资源，定制专项服务方案，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，积极面向老年客户、外籍来渝人员提供更温暖、更便利、更优质的金融服务，进一步优化营商环境。

　　该行一方面着力拓展外币现钞供应渠道，与经外汇局批准具备外币现钞调运、批发资质的兑换特许机构开展合作，持续丰富多币种、多面额的外币现钞供应，重点包含各币种小面额钞币，不断满足广大客户群体对于外币小面额现钞的迫切需求。另一方面，为外籍来渝人员等重点客户群体准备现钞结汇小面额人民币零钱包，切实提高现钞结汇使用的便利度。自支付服务工作开展以来，招行重庆分行已发放11824个零钱包。

　　优化支付服务的切实之举不止于此，在推动金融服务适老化改造方面，招行重庆分行也有许多暖心行动。通过对网点智能机具进行适老化改造，为柜式可视柜台设备配置语音听筒硬件模块及远程坐席，老年人可通过语音听筒与远程坐席一对一沟通，获得业务办理的远程指导，招行重庆分行从服务流程、环境设施、业务系统等多方面着力推动金融服务适老化改造“走新”更“走心”，切实弥合“数字鸿沟”。

　　近年来，大财富管理领域成为银行间竞争和布局的新重心。作为此领域的先行者，招行重庆分行持续提升价值创造、“人+数字化”、风险管理、生态圈共生共荣“四大能力”，积极推动财富管理迈入“智能”时代。

　　面对大众日益增强的财富管理意识，招行重庆分行以“有针对性地搭建在区域内具有竞争力的财富产品体系，依托资产配置专业系统提供顾问式服务”作为市场策略。如站在客户视角进行产品创设，加快从“资管产品”向“用户产品转变”，满足不同客户群体的个性化需求。依托总行推出的“TREE资产配置服务体系”，针对客户的全生命周期财富规划提供专业配置方法，引导客户更加明确每笔投资的目的性、在保证安全的前提下提高收益水平。

　　产品和服务升级的离不开招行对“科技”这一创新关键要素的牢牢把握。通过积极探索大语言模型等前沿技术，推出全新智能财富助理“小招”，萃取一线客户经理积累多年的财富管理经验，搭建起以TREE配置、智能选品、收益分析为核心的50多项核心服务，并逐步从“预设服务式”的财富助理向“能听会说”的银行助理进化。

　　“人+数字化”策略持续提升招行重庆分行财富管理的智能化、专业化服务水平。截至2024年11月末，招行重庆分行已向超66601名客户提供专业财富配置服务，配置的理财、公募基金、保险、存款等资产增长超220亿元，管理客户总资产规模超2197亿元，以个性化、高质量的金融服务助力财富管理优质合理。

　　数字经济正推动生产方式、生活方式和治理方式深刻变革，招行重庆分行在加速自身数字化转型的同时，输出金融科技能力、开展业务创新、拓宽服务半径，参与企业数字化转型进程，服务居民便利生活，近两年该行服务团体金融代发企业近2.6万家，服务企业员工近150万人，为数字重庆建设提供澎湃助力。

　　近年来，招行重庆分行通过集团代发和“薪福通”等数字化产品，以及“薪社税”等数字化服务，助力企业经营管理降本增效。招行“薪福通”自2019年在重庆上线以来，持续迭代升级，为重庆企业提供薪税代发、人事管理、团体福利、人才激励、财务费控等一站式团体金融数字化服务，已经成为企业“人、财、事”数字化管理的有力支撑。截至2024年11月末，重庆地区有1.95万家企业注册使用“薪福通”，该项服务也将于近期升级至6.0版本。此外，推出的智慧食堂“E餐通”，已为重庆地区143家企业、超10万客户提供刷脸用餐便利服务。同时，招行重庆分行联动总行团队驻渝开展制造业、连锁零售行业数字化专项服务行动，为54家企业提供上门数字化诊断和行业解决方案介绍；联合区县经信委、街道办开展数字化专题沙龙，积极为企业数字化转型出谋划策。

　　通过家校有招、智慧校园、云缴费等数字化工具，为百余学校中超10万的教职工、学生家长、学生提供缴费便利。在居民生活服务方面，该行以打造“招行卡好用”为主体，以招商银行APP为载体，为山城超500万居民提供水电燃缴费、公共出行、美食观影、消费购物等便利服务和优惠权益，更好满足人民日益增长的金融需求，不断开创新时代金融工作新局面。（李金、李敏）

　　冠军！又是冠军！ 12月3日下午，贵州毕节，织金五中玫瑰梦想球场。当终场哨声响起的那一刻，62岁的老教练郭新几乎热泪盈眶，他冲入场中，和场内的队员们共享胜利。…

　　水，是酿造啤酒最重要的原料之一。 一般来说，酿造1百升啤酒要消耗3.5百升水。…

　　人民网重庆12月3日电 （陈琦）随着冬季的来临，天气日渐寒冷，12月2日，重庆市疾病预防控制中心发布12月健康提示，“大雪”将至，气温骤降，寒气愈盛，呼吸道传染病和肠道传染病进入发病高峰季节。因此，全体市民需注意防范流行性感冒、呼吸道合胞病毒感染、水痘、诺如病毒感染以及非职业性一氧化碳中毒的发生。…

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