国网蒙阴县供电公司为积极打造一流电力营商环境，公司营销部积极走访客户，及时了解用户用电需求，主动上门为客户提供安全用电“体检”，指导客户对电力设施进行安全检查，排除用电安全隐患，进一步提升供电服务水平，全面增强客户用电获得感和幸福感。

　　自启动持续优化营商环境行动以来，公司营销部全面贯彻落实“以客户为中心”服务理念，转变思想观念，强化服务意识，主动顺应客户需求，开展大走访活动，推广网上国网app、线上办电渠道，让客户在线上实现“一网通办”，对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心“把脉”、细致“诊断”，针对发现的问题，认真制定措施，逐项加以整改，畅通服务路径，提高办电效能，促进客户办电更省力、申请更省事、接电更省时。同时安排专人负责对大客户、小微企业客户、居民用电客户等进行走访，及时了解客户用电需求，主动上门为客户提供安全用电“体检”，宣传安全用电常识，指导下载网上国网APP线上办理新装、增容、变更、更名、过户、交费、电子发票打印等业务，随时了解优惠政策等。

　　同时，国网蒙阴供电公司竭力打造一流电力营商环境，实施跟踪服务，及时了解客户的生产用电情况和负荷变化情况，更好服务经济社会发展和建设，保障企业用电安全可靠，持续提升优质服务质量，营造良好电力营商环境。